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terça-feira, 23 de agosto de 2011

Sou Tentado por QUEM?

Ninguém ao ser tentado ,diga: Sou tentado por Deus; porque Deus não pode ser tentado pelo mal, e ele mesmo a ninguém tenta. Ao contrario, cada um é tentado pela sua própria cobiça, quando esta o atrai e seduz. Então a cobiça, depois de haver concebido, dá a luz o pecado; e o pecado, uma vez consumado, gera morte.(Tiago 1.13-15)
Que Deus possa nos conceder forças para que consigamos vencer às tentações que batem a nossa porta.É importante cuidarmos de nós a cada dia, buscando o domínio próprio e o autocontrole para que possamos resistir a qualquer coisa ou pessoas que não nos faça bem.
As tentações ocorrem em decorrência de nossas falhas, da necessidade de cuidarmos de nosso crescimento como um todo. Muitas vezes somos tentados   a falar quando o melhor é calar e ouvir, somos tentados a comprar quando o melhor e poupar o dinheiro que temos, somos tentados a responder de forma grosseira quando o melhor é ter misericórdia do outro, somos tentados a não realizar com excelência o nosso trabalho quando o melhor é realizá-lo com competência.Somos tentados a mentir, quando o melhor é a verdade, somos tentados a desistir quando o melhor é prosseguir...
Somos tentados a abandonar o caminho de volta ao Pai , quando o melhor é estarmos em seu colo.
Muitas vezes somos tentados a pensar que fomos derrotados. Sem dúvida, devemos vencer a tentação de nos entregarmos e termos a coragem de buscar o que Deus preparou para nós,  pois o Senhor  nos disse que teremos vida e vida em abundância.
Coragem, nós contaremos as nossas vitórias!
Abraços:
Madalena Medeiros
Idealizadora e moderadora do grupo Mobile

quarta-feira, 17 de agosto de 2011

Clima Organizacional

Perceber o que se passa nas cabeças e no coração dos nossos colaboradores não é uma tarefa fácil. Entender o que querem, esperam e por que continuam na empresa, deve ser feito de maneira contínua, clara e sem prejuízos a satisfação dos clientes internos.
A Pesquisa de Clima Organizacional, quando bem aplicada, possibilita um diagnóstico preciso através do mapeamento da satisfação das pessoas, sem levantar muitas expectativas.
 Pontos importantes a serem observados na realização da pesquisa:
• Informe amplamente sobre a pesquisa e seus objetivos; motive a participação de todos;
• Não utilize amostras predeterminadas, elas representam fontes de informações erradas;
• Conduza o processo com um consultor ou uma consultoria independente, isso credibiliza as ações e oferece mais certeza no sigilo das informações e dos pesquisados;
• Obtenha o compromisso e o alinhamento do comitê sobre o sigilo e o anonimato, isso é imprescindível para a qualidade dos resultados esperados;
• Não utilize os longos e aborrecedores questionários, parta do princípio que nunca conseguirá perguntar todo o necessário;
• Concentre o foco nos atributos mais importantes e agrupe os atributos em blocos;
• Divulgue os resultados da pesquisa para todos os empregados;
• Execute e comunique o que foi feito para toda a empresa;
• Repita a pesquisa após 18 mêses(preferencialmente), este é um bom prazo para solidificar ações implantadas.
• No mais, acredite que as pessoas que trabalham com você têm vontade de ser melhores. Crie as condições, e elas serão os agentes de mudança.

De Olho nas Metas

Era uma vez um cocheiro que dirigia uma carroça cheia de abóboras.
A cada solavanco da carroça, ele olhava para trás e via que as abóboras estavam todas desarrumadas.
Então ele parava, descia e colocava-as novamente no lugar. Mal reiniciava sua viagem, á vinha outro solavanco e... tudo se desarrumava de novo.
Então ele começou a ficar desanimado e pensou: "jamais vou conseguir terminar minha viagem!
É impossível dirigir nesta estrada de terra, conservando as abóboras arrumadas!"
Quando estava assim pensando, passou à sua frente outra carroça cheia de abóboras e ele observou que o cocheiro seguia em frente e nem olhava para trás: as abóboras que estavam desarrumadas organizavam-se sozinhas no próximo solavanco.
Foi quando ele compreendeu que, se colocasse a carroça em movimento na direção do local onde queria chegar, os próprios solavancos da carroça fariam com que as abóboras se acomodassem em seus devidos lugares.
Assim também é a nossa vida: quando paramos demais para olhar os problemas, perdemos tempo e nos distanciamos das nossas metas.

quarta-feira, 10 de agosto de 2011

12 segredos de um e-commerce de sucesso


uvindo casos de sucesso e fracasso
Ouvindo casos de sucesso e fracasso no mundo online, elaboramos uma lista com alguns
pontos cruciais para o sucesso de um empreendimento de e-commerce no mercado brasileiro.
1. Planejamento
fosse um avião, as metas seriam os
aeroportos onde queremos aterrissar.
Como iremos chegar é o plano de vôo,
o planejamento. Táticas são os botões
que iremos apertar, o percurso na pista
de decolagem, o ajuste dos flaps e toda
a visão micro do que temos que fazer
durante a viagem.
2. Plataforma
coisa numa cama desconfortável,
menos dormir um sono tranquilo. Há
plataformas de e-commerce de todos
os tamanhos e preços, dependendo da
necessidade do cliente.
3. Design e usabilidade
última vez em que você entrou numa
loja suja, escura, bagunçada e barulhenta?
Você provavelmente sentiu alívio ao
sair de lá. Lojas limpas, organizadas,
com boa iluminação e musica agradável
nos mantêm por mais tempo circulando
pelas prateleiras. Na Internet também.
4. Conteúdo
produtos não podem ser commodities.
Ajude o cliente a se decidir pela sua
loja, ao mostrar imagens exclusivas, diferenciadas
e descrições mais detalhadas.
Inclua formas de uso dos produtos
e opiniões de outros compradores.
5. Operações
no e-commerce começa depois que
o cliente clica no botão “finalizar compra”.
As operações de uma loja virtual
de sucesso devem estar sincronizadas,
com timing, tecnologia e envolvimento
de todos.
6. Quem manda na empresa
manda é o consumidor. Na Internet,
um cliente satisfeito conta pra três amigos,
um insatisfeito conta pra três mil.
Em lojas virtuais bem sucedidas, foram
os clientes que definiram os nomes das
categorias, as posições das prateleiras, a
seleção dos produtos e até o preço.
7. Comunicação
e clientes, entre clientes e clientes
e entre funcionários e funcionários,
a comunicação deve fluir para todos
os lados. E-mail, telefone, SMS, chat,
redes sociais, deixe todos os canais de
comunicação abertos. Responda rápido
e aja mais rápido ainda.
8. Redes sociais
estão lá, trocando idéias, contando
pra todo mundo o que fazem, do que
gostam, quem são seus amigos, do que
precisam... é difícil para uma empresa
de varejo sair do broadcasting tradicional
para o social media.
9. Tecnologia
reduz erros e custos. Por isso, a
tecnologia deve estar diluída em todos
os processos de uma loja virtual e contribuir
também com o processamento
das informações e geração de relatórios
analíticos e de fácil compreensão.
10. Fornecedores
o preço final e por isso a margem
de lucro. Não aja como um martelo
o tempo todo, batendo nos seus
fornecedores. Crie laços, busque o
ganha-ganha. Os bons fornecedores
ficam na porta da sua loja conversando
com os clientes para entender o
que querem. Sua área de compras deve
aprender a identificar tendências de
mercado e se comunicar com o pessoal
de marketing e vendas.
11. Sites parceiros
não navegam apenas em lojas
virtuais: visitam sites de noticias, lêem
e-mails, jogam, ouvem músicas, internet
banking e se relacionam com
amigos. Empresas bem sucedidas no
comércio eletrônico se relacionam bem
com parceiros e têm pessoas dedicadas
a criar e manter parcerias.
12. Pessoas
menos importante: são as pessoas que
fazem o e-commerce. Jack Welch, CEO
da GE por 30 anos, sempre diz em suas
palestras que gastava cerca de 50% de
seu tempo no recrutamento de talentos.
Para uma loja virtual ter sucesso,
seu quadro de funcionários deve ser
formado por pessoas que acreditam na
Internet, que a usam para fazer compras
e se relacionar.
: por último, mas não
: os e-consumidores
: são eles que definem
: automatizar processos
: os consumidores
: seja entre funcionários
: quem
: o verdadeiro trabalho
: fotos e descrições de
: qual foi a
: você consegue muita
: se uma loja virtual


Mauricio Salvador
Sócio diretor da GS E-Commerce

terça-feira, 2 de agosto de 2011

O primeiro Olhar......

Quando nós trocamos o primeiro olhar
O meu coração pediu pra se apaixonar
Igual ao sol que nasce e só pertence ao dia
Quando nasci o meu amor já te pertencia.

Se não existisses eu te inventaria
As estrelas se eu pudesse te daria
Prometi a Deus que ao céu vou te levar
E vou gritar pro mundo ouvir
Que sempre te amei e vou te amar.

Foi no primeiro olhar que eu te consagrei o meu amor
E nada vai nos separar na alegria ou na dor
O mundo não verá o nosso amor se acabar.

Logo no primeiro olhar Deus nos casou
E escreveu seu nome e o meu no azul do céu
Pra sempre vou te amar.

Essa é pra Você.
rrsrsrr

Quem sou eu

Minha foto
Fortaleza, CE, Brazil
Uma Mulher dinâmica, Alegre e que ama está entre família.

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